DHL GLOBAL FORWARDING CENTROAMERICA Y CARIBE Cuando Lean y Seis sigma Decidieron la Guerra de las Galaxias. Francisco Madrigal, Director Aduanas y Transporte terrestre Centroamérica. Luis Benavides Castillo, Innovación y mejora Continua de DHL Centroamérica.
CLÍNICA BÍBLICA Metodología FMEA aplicada al servicio de contratistas. Ana Catalina Vargas Torres, Coordinadora Gestión de Instalaciones y Ambiente. Yanori Ramírez Villalobos, Gestora, Gestión de Instalaciones y Ambiente.