Empresas y especialistas compartirán experiencias concretas sobre inteligencia artificial, transformación digital y gestión de innovación.
La agenda combinará una visión de las megatendencias que están redefiniendo la industria con casos de éxito empresariales y aplicaciones de la inteligencia artificial.
San José, agosto de 2026. ¿Cómo se está aplicando la innovación en la industria y qué pueden aprender las empresas de quienes ya están transformando sus procesos, modelos de negocio y formas de competir? Con ese enfoque, la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR) realizará el próximo 24 de septiembre el Congreso de Innovación 2026, un encuentro que reunirá especialistas y empresas para compartir tendencias, conocimiento y, especialmente, experiencias concretas de innovación llevadas a la práctica.
Bajo el lema “Innovación industrial: casos reales que están transformando la competitividad”, el Congreso abordará megatendencias, inteligencia artificial, aprovechamiento estratégico de los datos, transformación de los procesos de innovación y experiencias empresariales vinculadas con excelencia operacional, gestión de innovación y mejora de la competitividad.
“Será un congreso de interacción directa entre empresas, con el objetivo de que la industria pueda aprender de sí misma. La innovación deja de ser un concepto abstracto cuando podemos conocer cómo otras organizaciones la están gestionando, qué problemas están resolviendo, qué resultados están obteniendo y qué lecciones pueden trasladarse a otras realidades empresariales. La fortaleza de esta edición está precisamente en la diversidad de experiencias y casos reales que vamos a reunir en un mismo espacio”, señaló Arianna Tristán, subdirectora ejecutiva de la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR).
De las megatendencias a la aplicación real
La jornada iniciará con Rafael Sayagués, Socio Director de Deloitte Centroamérica, Panamá y República Dominicana, quien analizará las megatendencias que están definiendo el rumbo del sector industrial, en un contexto marcado por la aceleración de la inteligencia artificial, la reorganización de las cadenas de suministro, la volatilidad geopolítica, la presión regulatoria y la creciente demanda de talento especializado.
Otro de los ejes será el aprovechamiento de los datos. Marianela Lizano, Regional Sales Coordinator de Data & AI en GBM, y Dany Esteves, Regional Practice Leader de Data & AI en GBM, presentarán “De Activo Pasivo a Ventaja Competitiva: cómo convertir los datos en resultados de negocio”. Ambos abordarán cómo superar los silos de información y convertir la arquitectura de datos en un motor para generar ingresos, mejorar la eficiencia y fortalecer la toma de decisiones.
La inteligencia artificial tendrá también un abordaje desde la generación de activos propios para las empresas. El PhD. José Carlos Carrasco, cofundador y CTO de Evolvis AI, analizará la diferencia entre comprar soluciones de IA y construir capital intelectual que acumule valor para la organización. Carrasco es Doctor en Inteligencia Artificial por el Tecnológico de Monterrey y durante casi una década trabajó en el Barcelona Supercomputing Center, donde aplicó IA en proyectos junto a organizaciones como FC Barcelona, Repsol, Naturgy y el Hospital Clínic de Barcelona. Su presentación incorporará casos documentados de empresas industriales latinoamericanas que han aplicado IA para reducir tiempos de respuesta, acelerar procesos de cotización y mejorar la gestión de inventarios y los pronósticos de demanda.
Innovación en acción: aprender de experiencias empresariales
El segundo bloque del Congreso estará dedicado a “Innovación en acción”, con énfasis en experiencias y aplicaciones prácticas. Silvia Segura, fundadora de Abisal Group, mostrará cómo potenciar la innovación mediante inteligencia artificial, desde la exploración de oportunidades hasta la validación con el cliente, sin perder el criterio humano. Segura ha liderado proyectos internacionales de innovación y transformación con IA para compañías como Coca-Cola, Nestlé y Kimberly-Clark.
El Congreso presentará además el caso de Montacargas Odio y Costa Rica Lifting Services, de la mano de José Luis Odio Greco y Allan Moisés Cajina Castillo, quienes expondrán cómo la innovación aplicada y la excelencia operacional pueden traducirse en mitigación de riesgos, optimización de procesos, diversificación de ingresos y mejoras en la rentabilidad. La experiencia mostrará cómo una empresa con una trayectoria que se remonta a 1900 ha evolucionado hacia nuevas áreas de especialización, incorporando planeación estratégica, gestión de proyectos, mejora continua y certificaciones internacionales ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 como parte de su proceso de transformación.
La agenda se completará con dos casos más de innovación empresarial: ZEPOL y la Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos. ZEPOL, empresa familiar 100% costarricense con más de 100 años de trayectoria, mostrará cómo la tercera generación ha mantenido un ADN innovador para continuar evolucionando el negocio y diversificar su participación a nivel sectorial. Por su parte, Dos Pinos compartirá cómo estructura la innovación y su alineamiento con la estrategia del negocio, cómo gestiona un amplio portafolio de productos para responder a las necesidades del mercado y su estacionalidad.
“La innovación es esencial para alcanzar mayores niveles de productividad. En esta edición queremos enfocarnos en dar a conocer, desde muy distintos sectores, cómo la industria local está gestionando sus procesos de innovación de la mano también de herramientas de inteligencia artificial y, sobre todo, que los participantes puedan llevarse ideas aplicables a sus propias empresas”, concluyó Tristán.
Cómo la digitalización del almacén dentro de SAP Business One está dando a las empresas industriales control, continuidad y trazabilidad real.
Las exportaciones de Costa Rica superaron los $22,800 millones en bienes durante 2025, un récord histórico (PROCOMER, 2025). Detrás de esa cifra hay empresas industriales que compiten en mercados cada vez más exigentes — y que descubrieron algo que no siempre es evidente: la competitividad no se define solo en la planta o en el producto. Se define, muchas veces, en la bodega.
El costo logístico de las empresas distribuidoras de Latinoamérica equivale al 12–15% del costo de ventas, y el picking puede representar entre el 40% y el 55% de los costos operativos de un centro de distribución (estudios internacionales del sector logístico). Cuando esos procesos dependen del papel, de la memoria del operario o de hojas de cálculo intermedias, la operación funciona — pero deja margen sobre la mesa todos los días.
La situación actual de muchas bodegas industriales
Hay tres señales que solemos encontrar en empresas industriales que ya utilizan un ERP robusto, pero que aún mantienen algunos procesos de bodega de forma manual o desconectada: conteos físicos que paralizan la operación durante días, un inventario que no cuadra con el sistema y fechas de vencimiento controladas «de memoria». Ninguna de estas señales habla mal del equipo — habla de un proceso que ya puede dar el siguiente paso.
Qué cambia cuando el almacén se conecta al ERP
Para las empresas que ya operan con SAP Business One, la digitalización del almacén no implica cambiar de plataforma ni migrar datos: se extiende el sistema que ya tienen hasta el escáner del operario. En la recepción, un solo escaneo de la etiqueta GS1 — el estándar global de codificación — captura artículo, lote y fecha de vencimiento, directo al ERP y sin digitación. En el conteo, los modos guiado y ciego convierten un cierre de varios días en una rutina de media jornada. Y en el picking, el operario sigue una secuencia en pantalla y confirma cada recolección con el escáner: la estrategia correcta puede reducir el tiempo de preparación de pedidos entre 20% y 40% (Boyum IT, 2025).
Para sectores regulados — farmacéutico, alimentos, agroquímica — hay un beneficio adicional: el FEFO/PEPS automático. El sistema selecciona siempre el lote con la fecha de vencimiento más próxima, sin depender de la memoria de nadie, y deja la trazabilidad por lote lista para las auditorías del Ministerio de Salud, SENASA o la normativa RTCA, según corresponda.
Tecnología probada, implementación local
Las soluciones detrás de esta transformación — Produmex Scan y Produmex WMS — son desarrolladas por Boyum IT, reconocido por 9 años consecutivos como el desarrollador #1 del ecosistema SAP Business One, con presencia en 126 países, más de 200 empresas usando su WMS y más de 300,000 usuarios diarios (Boyum IT, 2025). En Costa Rica las implementa Novitec, partner #1 de SAP Business One en el país, con 16 años de trayectoria. La implementación sigue un método por hitos — diagnóstico de infraestructura, configuración, parametrización, capacitación y go-live acompañado — con soporte local en español.
El primer paso
¿Cómo saber si su operación está lista, y si le corresponde una digitalización de nivel de entrada o una gestión completa de almacén? Esa definición no se hace con un formulario: se hace viendo la operación real. Novitec ofrece a las empresas industriales una primera reunión de levantamiento, sin costo y sin compromiso, donde una ejecutiva especializada mapea la situación actual de la bodega e identifica la ruta correcta. Menos caos. Más control.
Mantener una instalación empresarial en buenas condiciones exige mucho más que resolver una avería cuando aparece. Electricidad, pintura, limpieza técnica, jardinería, poda y mantenimiento general pueden involucrar distintos proveedores, agendas, cotizaciones y responsables.
A simple vista, contratar cada especialidad por separado puede parecer una práctica normal. Sin embargo, existe un costo que pocas veces aparece directamente en una factura: el tiempo y los recursos internos que una empresa dedica a coordinar a todos esos proveedores.
Solicitar cotizaciones, explicar una misma necesidad varias veces, verificar disponibilidad, gestionar accesos, supervisar trabajos, recopilar evidencias, validar cierres y determinar responsabilidades cuando intervienen varios contratistas forman parte del costo real del mantenimiento.
Ese esfuerzo crece cuando las intervenciones son recurrentes o una incidencia requiere varias especialidades. En esos casos, el mantenimiento deja de ser únicamente una tarea técnica y se convierte en un reto de coordinación.
Una gestión eficiente no debería comenzar solo cuando ocurre una falla. Conocer el comportamiento de las instalaciones permite identificar necesidades recurrentes, anticipar riesgos, establecer prioridades y planificar mejor las intervenciones.
Cuando las especialidades están excesivamente fragmentadas, esa continuidad puede perderse. Cada proveedor conoce una parte del problema, pero puede faltar una visión integral de la infraestructura y de lo ya intervenido.
Por eso cobra valor el modelo de mantenimiento integral: distintas capacidades técnicas coordinadas bajo una misma gestión, centralizando comunicación, seguimiento y control.
Bajo este enfoque, SMCastibell S.A. ha desarrollado un modelo orientado a empresas e instalaciones que necesitan simplificar la gestión de servicios técnicos. Integra electricidad, pintura, limpieza técnica, jardinería, poda, mantenimiento general y atención de incidencias.
La pregunta entonces no es únicamente cuánto cuesta contratar a cada proveedor por separado, sino cuánto tiempo, seguimiento y capacidad interna consume administrarlos a todos.
Mirar el mantenimiento desde esta perspectiva permite entenderlo como parte de la eficiencia empresarial: prevenir, responder, documentar y mantener control sobre la infraestructura también contribuye a proteger la operación.
Porque una buena gestión del mantenimiento no debería convertirse en una distracción para la empresa, sino en un soporte para que pueda concentrarse en lo verdaderamente importante: su operación, sus clientes y su crecimiento.
SMCastibell S.A. Un solo responsable. Múltiples soluciones. Trazabilidad total.™ Contacto empresarial:
La sostenibilidad futura en la industria de productos de limpieza no depende únicamente de las intenciones ambientales de una marca hoy, sino de los estándares con los que el país valida y verifica sus verdaderos impactos ecológicos.
Costa Rica compite todos los días por posicionarse como un referente mundial en desarrollo sostenible y producción responsable. En esa conversación solemos hablar de matriz energética, biodiversidad o conservación. Sin embargo, existe un factor que cada vez pesa más en las decisiones de consumo de las personas, empresas e instituciones, y que debe abordarse desde una perspectiva técnica y rigurosa: la verificación ambiental independiente.
Acá es donde entra una pregunta clave: ¿cómo aseguramos que el consumidor pueda disponer de productos de limpieza verdaderamente amigables con el entorno y seguros para la salud? La respuesta comienza mucho antes de que el producto llegue al anaquel.
Cuando una persona o empresa elige un insumo de limpieza amigable al ambiente, confía en que su impacto en el ambiente sea sensiblemente menor. Sin embargo, en el mercado conviven múltiples autodeclaraciones ambientales sin respaldo externo ni científico, lo que puede generar desconfianza o diluir el verdadero compromiso industrial.
Este escenario tiene una implicación evidente: si queremos construir un mercado transparente y competitivo, debemos prestar especial atención a la etapa de evaluación y certificación técnica de lo que producimos.
Ese estándar no se define cuando el producto sale a la venta; se define tiempo antes, mediante procesos de investigación, desarrollo y alineación con normas exigentes.
El reto actual ya no se trata solo de elaborar productos eficientes o de sumar iniciativas aisladas. Costa Rica ha dado pasos significativos en la concientización ambiental, un logro que merece reconocimiento. El desafío de los próximos años consiste en garantizar que los bienes disponibles en el mercado cuenten con el respaldo de esquemas oficiales de certificación ambiental que distingan a la oferta con un desempeño superior.
En ese contexto, la implementación del Programa Nacional de Etiquetado Ambiental (PNEA), liderado por la Dirección de Gestión de Calidad Ambiental (DIGECA) del Ministerio de Ambiente y Energía (MINAE) y alineado con las recomendaciones de la OCDE, marca un hito fundamental para el sector productivo.
El PNEA no es una etiqueta comercial; es un mecanismo basado en evaluaciones externas independientes. En la categoría de limpiadores de superficies, por ejemplo, Costa Rica adoptó la norma europea Ecolabel, la cual evalúa rigurosamente aspectos clave: desde la toxicidad en estado diluido y la exclusión de ingredientes nocivos para la salud humana y el entorno, hasta la reducción del plástico en empaques y la eficacia técnica del producto para cumplir su función.
Es precisamente bajo este riguroso estándar que en Florex nos convertimos en una de las primeras empresas de nuestro sector en certificar varios de nuestros productos: Shinny Glass, Eco Power y Ultra Clean.
“Contar con la certificación de ecoetiquetado en nuestros productos nos llena de una profunda satisfacción. Ha sido un camino largo y riguroso que representa el mayor logro de todos estos años de investigación e innovación en Florex, reafirmando nuestro compromiso de crear soluciones amigables con el medio ambiente y la salud de las personas”, explica Silvia Chaves, presidenta de Grupo Florex.
“Este sello va más allá de un compromiso de la marca; implica someter el producto y su envase al control de terceros independientes que demuestran científicamente que cumple con los más altos estándares y respalda con transparencia lo que promete”, agregó Chaves.
Este tipo de certificaciones no reemplaza el compromiso de la industria; lo fortalece. Permite a las empresas demostrar con absoluta transparencia que sus compromisos ambientales son verídicos, verificables y alineados con las mejores prácticas globales, al tiempo que brinda a los consumidores la seguridad de estar adquiriendo productos seguros y de menor impacto ambiental real.
Si bien el posicionamiento sostenible de un país depende de la articulación de muchos actores, inyectar rigor técnico y verificación independiente en la oferta de consumo masivo e institucional es indispensable para impulsar una economía baja en emisiones, responsable y verdaderamente sostenible. Este proceso contó con el respaldo de la Cooperación Alemana (GIZ) y proyecta continuar expandiéndose conforme se desarrollen nuevas normas técnicas en el país.
Avanzar hacia la certificación ambiental de la producción nacional no es un lujo ni una tendencia pasajera; es la vía para consolidar un modelo de desarrollo donde la calidad, la salud humana y la protección de nuestros ecosistemas caminen de la mano. Ese es el compromiso que asumimos en Florex para seguir transformando el mercado costarricense.
Por José Barrientos, Gerente General de BN Seguros
En un entorno cada vez más dinámico, donde los riesgos evolucionan al mismo ritmo que los mercados, la protección ya no puede verse como un gasto ni como un requisito más dentro de la operación de una empresa. Hoy, gestionar adecuadamente los riesgos es una decisión estratégica que puede marcar la diferencia entre la continuidad de un negocio y la vulnerabilidad frente a eventos inesperados.
Las organizaciones costarricenses enfrentan desafíos cada vez más diversos: cambios económicos, riesgos operativos, eventos climáticos, responsabilidades legales, ciberamenazas y contingencias que pueden afectar tanto a grandes corporaciones como a pequeñas y medianas empresas. Ante este panorama, resulta fundamental contar con mecanismos de protección que permitan anticiparse, responder y recuperarse de manera efectiva.
Sin embargo, uno de los principales retos que observamos desde el sector asegurador es que muchas empresas todavía perciben los seguros como productos estandarizados. La realidad es que cada negocio tiene características, riesgos y necesidades distintas. No enfrenta las mismas exposiciones una empresa de manufactura, una flota de transporte, un comercio o un emprendimiento en crecimiento. Por eso, la verdadera importancia no está únicamente en contratar una póliza, sino en recibir una asesoría especializada que permita identificar los riesgos más relevantes y construir una solución acorde con la realidad de cada organización.
Precisamente ahí es donde el rol de una corredora de seguros adquiere un valor diferencial. Su función consiste en acompañar al cliente, analizar su operación, comparar alternativas disponibles en el mercado y recomendar la opción que mejor responda a sus necesidades específicas. Ese proceso de acompañamiento permite que las decisiones se tomen con más información, transparencia y confianza.
Durante los últimos años hemos visto cómo la protección empresarial ha evolucionado de manera significativa. Las empresas ya no buscan únicamente una cobertura que responda ante un siniestro; buscan aliados que comprendan su negocio y contribuyan a fortalecer su resiliencia. Esto implica diseñar esquemas integrales de protección que contemplen desde riesgos patrimoniales hasta aspectos relacionados con las personas, los activos productivos y la continuidad operativa.
Además, la transformación digital ha cambiado la forma en que los clientes investigan, comparan y toman decisiones. Hoy esperan soluciones simples, procesos ágiles y acceso a la información desde múltiples canales. Quieren comprender exactamente qué están adquiriendo y cómo esa protección aporta valor a sus proyectos personales o empresariales.
Como industria tenemos la responsabilidad de adaptarnos a estas nuevas expectativas. Por eso, en BN Seguros hemos impulsado una visión centrada en facilitar la experiencia del cliente mediante productos más comprensibles, una atención más cercana y una mayor integración con los canales digitales que forman parte de la vida cotidiana de las personas y las organizaciones.
No obstante, más allá de la tecnología, existe un elemento que sigue siendo irremplazable: el acompañamiento humano. La confianza se construye a través de la escucha, del entendimiento de las necesidades particulares y de la capacidad de ofrecer recomendaciones con criterio técnico y visión de negocio. Esa cercanía es la que permite generar relaciones de largo plazo y aportar valor real en momentos determinantes.
Costa Rica cuenta con un sector empresarial resiliente, innovador y comprometido con su crecimiento. Nuestro desafío es ayudar a que ese crecimiento esté respaldado por estrategias de protección adecuadas que permitan convertir la incertidumbre en oportunidades y afrontar el futuro con mayor tranquilidad.
En definitiva, asegurar un negocio no significa únicamente proteger activos; significa proteger empleos, inversiones, proyectos y sueños. Porque detrás de cada empresa existe una historia de esfuerzo y una visión de futuro que merece contar con el respaldo necesario para seguir creciendo con confianza.
