- Expertos y empresas coincidieron en que innovar va más allá de incorporar tecnología y requiere datos de calidad, conocimiento, nuevas capacidades y una estrategia que permita traducirlos en productividad, generación de valor y competitividad.
- Montacargas Odio y Costa Rica Lifting Services, Laboratorios Zepol y Dos Pinos mostraron cómo la innovación también se construye desde la experiencia, mediante la mejora de procesos, el desarrollo de capacidades y la transformación de los negocios para seguir siendo competitivos.
San José, 25 de septiembre de 2026. Gestión de la innovación, inteligencia artificial, aprovechamiento estratégico de los datos y casos concretos de empresas que han transformado productos, procesos y modelos de negocio marcaron el XII Congreso de Innovación de la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR), que reunió a especialistas nacionales e internacionales y representantes del sector productivo.
Durante la apertura, el presidente de la CICR, Sergio Capón, advirtió que Costa Rica enfrenta el doble desafío de aumentar los recursos destinados a innovación y mejorar su capacidad para convertirlos en conocimiento, productividad, nuevos productos, mejores procesos y mayor valor agregado.
Los últimos datos del MICITT sitúan la inversión nacional en investigación y desarrollo en 0,29% del PIB, mientras que la I+D ejecutada por el sector empresarial representa apenas 0,08% del PIB. Costa Rica ocupó además el puesto 72 entre 139 economías en el Índice Global de Innovación 2025.
“Necesitamos que la innovación deje de ser patrimonio de unas pocas empresas y sectores y se convierta en una capacidad extendida a una parte mucho mayor de nuestro tejido productivo. Que la productividad se extienda a más empresas, sectores y territorios. Y que la innovación se convierta, cada vez más, en una fuente de oportunidades y bienestar para toda la sociedad costarricense”, afirmó Capón.
IA, datos y conocimiento: de incorporar tecnología a generar valor
La inteligencia artificial dominó buena parte de las conferencias magistrales, con un mensaje transversal: incorporar tecnología no garantiza por sí solo innovación ni resultados. Su aprovechamiento requiere datos de calidad, conocimiento propio, talento y una estrategia conectada con los objetivos del negocio.
Rafael Sayagués, socio director de Deloitte, analizó las megatendencias que están redefiniendo al sector industrial en un escenario de alta volatilidad, tensiones geopolíticas, transformación de las cadenas de suministro y aceleración tecnológica. Destacó que la inteligencia artificial está dejando de ser un proyecto piloto para integrarse al funcionamiento de los negocios, con el desafío de convertir su adopción en eficiencia y retornos medibles. A esto se suman la necesidad de reentrenar y desarrollar nuevas capacidades en el talento, fortalecer la ciberseguridad y construir operaciones y cadenas de suministro más resilientes. “La estrategia debe operar como una capacidad continua y no como un ejercicio periódico o esporádico”, señaló.
Augusto De Oleo Terrero, consultor de Data & AI en GBM, destacó que sin datos de calidad no hay inteligencia artificial capaz de generar resultados sostenibles. Señaló que más del 80% de las iniciativas de IA no llegan a producción y que el 95% de las iniciativas de IA generativa no generaron retornos en 2025, cifras que evidencian que incorporar tecnología por sí sola no garantiza resultados. Para avanzar, las empresas necesitan superar los silos de información y contar con datos confiables, actualizados y alineados con el negocio.
Por su parte, el PhD. José Carlos Carrasco, cofundador y CTO de Evolvis AI, planteó la diferencia entre comprar inteligencia artificial y construir capital intelectual: el valor no está únicamente en incorporar herramientas, sino en desarrollar activos de IA que integren y amplifiquen el conocimiento propio de la organización.
Silvia Segura, fundadora de Abisal Group, hizo un recorrido a través de la gestión de la innovación y llevó la discusión hacia la transformación de los procesos advirtiendo sobre la necesidad de mantener el criterio humano: “La IA acelera el proceso, pero también puede acelerar los errores”. La calidad de los resultados señaló, depende de la información disponible y de la capacidad para formular mejores preguntas.
Casos reales: innovación aplicada desde la industria
El segundo bloque trasladó la conversación a empresas que han convertido la innovación en una práctica permanente para transformar procesos, desarrollar capacidades y responder a los cambios del mercado.
José Luis Odio Greco, gerente general de Costa Rica Lifting Services, y Allan Cajina, gestor de Sistemas de Gestión Integrados de Montacargas Odio y Costa Rica Lifting Services, mostraron cómo la innovación ha acompañado la evolución de la empresa mediante nuevas tecnologías y servicios, estandarización de procesos, certificaciones ISO y la expansión de sus operaciones, incluida la apertura de Costa Rica Lifting Services en Zona Franca en 2022. Su experiencia mostró que innovar no necesariamente significa partir de cero: también implica mejorar continuamente, profesionalizar la gestión y adaptar el negocio a nuevas necesidades de la industria.
María Alejandra López Yglesias, CEO de Laboratorios Zepol y tercera generación de la familia, presentó la transformación que dio origen a ZepoLab. Con más de 100 años de historia, la compañía colocó la innovación como un pilar estratégico para responder a nuevas dinámicas de mercado y consumidores, pasando de una lógica centrada en desarrollar productos a otra enfocada en desarrollar capacidades.
“No se trataba de renovar una marca. Se trataba de evolucionar todo un negocio”, explicó López. El proceso permitió que la innovación dejara de depender de iniciativas individuales para convertirse en una capacidad transversal de la organización.
Finalmente, Dannia Bolaños, Gerente Senior de Investigación, Desarrollo e Innovación de Dos Pinos, mostró cómo la Cooperativa convierte señales del mercado en oportunidades concretas. “La novedad es el punto de partida. El valor es lo que la convierte en innovación”, señaló Bolaños. Para Dos Pinos, innovar implica construir nuevos espacios de crecimiento y generar valor para el consumidor, la empresa y el país, anticipando cambios, transformando lo existente y aprendiendo después de cada lanzamiento.
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