por CICR | Feb 28, 2024 | Perspectivas y opinión
Por José Salas, asesor en Talento Humano de la Cámara de Industrias de Costa Rica.
Nuestra Encuesta de Industriales 2023 reveló que, en materia de Talento Humano, las empresas manufactureras reportan dificultades para obtener recurso humano en la cantidad, con los conocimientos, habilidades y destrezas requeridas. Este factor pasó de un 24,7% de las empresas en 2022, a un 37,5% en 2023, ocupando un tercer lugar como factor que impacta negativamente la competitividad de las Empresas de Zona Franca. Además, el factor aparece por primera vez en las Empresas de Régimen Definitivo, en el séptimo lugar.
Por su parte, el más reciente dato aportado por la Encuesta Continua de Empleo desarrollada del INEC, indica que, dentro de la población ocupada, con edades entre los 15 y los 24 años, y con secundaria incompleta, se pasó de 107.200 jóvenes en el año 2019 a solo 38.692 jóvenes en el año 2023. Esto significa que las empresas están solicitando más requisitos, que hacen que jóvenes en este rango de edad tengan que salir del mercado laboral por no reunir las competencias demandadas. Esto se refuerza con otra estadística dentro de la mencionada encuesta: los jóvenes de ocupaciones con calificaciones altas pasaron de 22.613 personas en el año 2019 a 23.986 a finales del año 2023. Con altas calificaciones, el mercado si los absorbe, pero no se están logrando cubrir las vacantes con las competencias mencionadas.
Según el “Estudio sobre necesidades de Talento Humano en las Industrias de Dispositivos Médicos y Servicios TIC”, dado a conocer por la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR) en el año 2023, para lograr una exitosa inserción y progreso en el mercado laboral, las personas requieren de más y mejores competencias básicas (además de la lectoescritura y matemáticas elementales, se debe incluir la alfabetización medioambiental y digital), blandas (como la capacidad de análisis y la resolución de problemas) y técnicas avanzadas (incluyendo la investigación, el desarrollo y el uso de tecnologías necesarias para cada actividad económica en específico).
¿Cómo mejorar esta situación?
1. En primer lugar, necesitamos una rápida implementación de nivelación en escuelas y colegios sobre las lagunas de aprendizaje detectadas en las pruebas realizadas por el Ministerio de Educación Pública. Esto nos asegurará que, a mediano plazo, la oferta laboral esté mejor capacitada que ahora. En este sentido, se requiere el reforzamiento en la preparación para el trabajo, principalmente en habilidades blandas: capacidad de análisis, segundo idioma e iniciativa. El fortalecimiento de la Agencia Nacional de Empleo para que empleadores, estudiantes y trabajadores puedan cumplir con las necesidades de la demanda laboral nacional de manera amigable es vital.
2. Por otra parte, tenemos que reforzar iniciativas que permitan agilizar el proceso formativo de las necesidades del mercado laboral, como es el caso de la Ventanilla Única INA/CICR. Los candidatos deben de llegar con mayor rapidez a las fuentes de trabajo. Los tiempos de preparación de estudiantes, de instructores se debe de reducir drásticamente, pero no disminuyendo la calidad de la formación. La iniciativa de Formación Dual debe replicarse en más colegios técnicos, lideradas por más cámaras empresariales e institutos públicos y privados. Además, urge solventar el problema de la decisión de Sala Constitucional a la Ley de Transformación del Institutito Nacional de Aprendizaje (INA), que trajo abajo todo el andamiaje en la contratación de instructores, con lo que se perdió agilidad.
3. Finalmente, lo discutido en el punto 2 es atravesado por un factor producido por el avance tecnológico que es la implementación de la red 5G. Esto nos dará la capacidad de hacer híbrida la capacitación técnica y profesional, lo que permite a los estudiantes tener más agilidad en su aprendizaje. Necesitamos contar con un soporte técnico para su establecimiento sobre todo en áreas de menor desarrollo del país.
Acciones de la CICR
Desde 2018, en la Cámara de Industrias de Costa Rica, previo a la aprobación de la Ley de Formación Dual, comenzamos a trabar con un Protocolo de Relacionamiento con el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) para canalizar las necesidades de las empresas por medio del sistema de Formación Dual.
La Formación Dual es un proceso de formación ágil realizado en dos ambientes de aprendizaje, el centro educativo (INA) y la empresa, donde se desarrollan alterna y simultáneamente las capacidades de saber y hacer, que permiten aprender en un ambiente laboral.
En la actualidad contamos con 6 empresas con las que estamos trabajando bajo este sistema de formación, que brinda la gran ventaja de desarrollar una formación práctica en la empresa y, al mismo tiempo, permite al estudiante involucrarse en la cultura organizacional, accediendo a una preparación que aumenta considerablemente las posibilidades de empleabilidad.
También hay que mencionar que trabajamos en coordinación con el Marco Nacional de Cualificaciones, para diseñar estándares de cualificación que permitan la creación de carreras técnicas y profesionales, teniendo como parámetro las necesidades del sector productivo.
Lo que esta población necesita es que el sistema educativo costarricense sea más ágil en su capacidad de formar a los estudiantes con las competencias que las empresas necesitan. Precisamente en esto trabajamos, en coordinación tanto con el INA y el MEP.
por CICR | Feb 22, 2024 | Eventos y foros
• El Foro Técnico “Armonizando el Talento Humano y la Inteligencia Artificial” organizado por la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR) se realizó el pasado miércoles 21 de febrero de 2024.
• Nuevas competencias digitales, nuevos empleos generados por la Inteligencia Artificial (IA), los beneficios y desafíos que esta tecnología trae: reclutamiento con IA, protección de datos, salud, seguridad y la ética fueron parte de los temas tratados en el Foro.
Jueves 22 de febrero de 2024- La Cámara de Industrias de Costa Rica celebró ayer el Foro Técnico “Armonizando el Talento Humano y la Inteligencia Artificial”, un encuentro donde se abordaron los desafíos y beneficios de la Inteligencia Artificial en torno a la gestión del talento humano, desde técnicas de vanguardia, como la selección y reclutamiento de personal con IA al desafío de preparar a colaboradores y empresas para aprovechar al máximo esta revolución tecnológica.
“En la Cámara de Industrias tenemos el compromiso de mejorar el clima de negocio y la competitividad del sector productivo, para la cual un componente esencial es el talento humano; justamente desde nuestra Comisión de Talento Humano monitoreamos sistemáticamente lo que está ocurriendo en el mercado laboral costarricense. Hoy, uno de los mayores retos es el faltante de talento humano calificado acorde las necesidades del mercado laboral”, dijo Carlos Montenegro, director ejecutivo de la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR).
Para Isabel Jaramillo, experta en recursos humanos, existen dos aristas a tener en cuenta en el uso de nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial relacionadas al derecho laboral: en primer lugar la irrupción de nuevos modelos económicos y sus efectos disruptivos en el empleo. Luego, la aparición de otros empleos, como la robótica, la nanotecnología, la ciberseguridad, el internet de las cosas. “Ese conjunto de nuevas tecnologías pueden generar un abanico de beneficios económicos y sociales para todos los actores, pero deben ajustarse a la ley y los principios legales y éticos para resguardar los derechos humanos”, destacó en su conferencia, “Impacto del Avance Tecnológico en la Gestión del Talento Humano: Desafíos y Oportunidades.
La experta, con amplia trayectoria en formación profesional, salud ocupacional y gerencia de recursos humanos, afirmó que el perfil del profesional deberá combinar las competencias digitales con las competencias humanas. Entre las competencias digitales destacó: información y alfabetización de datos, comunicación y colaboración, para comunicarse en medios digitales, creación de contenidos digitales, seguridad y privacidad en entornos digitales, resolución de problemas.
Reclutamiento automático y otros retos“Podríamos ser sustituidos por inteligencia artificial o por alguien que maneje mejor la IA que nosotros”, es el dilema que estableció Julio Pallaviccini, director ejecutivo de Technology Consulting EY Centroamérica. “La clave está en aprender a utilizar con riesgo controlado”. En su exposición, el experto presentó soluciones de reclutamiento de talento humano, con análisis de voz, facial y sentimental, capaces de leer expresiones del rostro, con hasta 50 parámetros de comunicación, en una experiencia de entrevista digital y automática. “A través del establecimiento de indicadores se puede conocer qué tan cercana está la persona a solventar los requerimientos del perfil, con capacidad de entrevistar a una persona en 5 minutos”.
Desde la perspectiva de Irving Vargas, Profesor de la Universidad Nacional a Distancia (UNED) y encargado de la “Conferencia: Preparando a la empresa y a los colaboradores ante el reto de la Inteligencia Artificial”, la IA tiene múltiples beneficios para los trabajadores y las empresas, desde acelerar la producción a facilitar el acceso al conocimiento, ya sea individual o colectivo; tener acceso a información de manera inmediata o instantánea, lo que permite mayor agilidad en la toma de decisiones. Sin embargo, para el profesional con más de 15 años de investigación en la materia, el mayor reto es el desconocimiento que tenemos sobre la IA y cómo manejarla responsablemente.
“La tecnología se creó para ayudarnos y la debemos de utilizar para la optimización de los procesos, no solo en instancias como el reclutamiento del personal, sino para ofrecer a los estudiantes y trabajadores las oportunidades de actualización que les ayuden a insertarse en un mercado laboral que cambia constantemente y a ello debemos adaptarnos”, concluyó Carlos Montenegro.
Aprender haciendo con la Formación Dual
Ambientes cada día más dinámicos y cambiantes nos demandan agilizar los procesos de formación, por eso durante el Foro se presentaron las ventajas del sistema Formación Dual en la empresa, implementado por la Ventanilla Única en Talento Humano de la CICR, en conjunto con el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA).Este panel estuvo integrado por Natalia Alvarado, supervisora INTEL, Gilberto Ortega gerente de Capital Humano de Pozuelo y Randall Serrano docente del INA.
En la sesión se expusieron casos de éxitos y buenas prácticas de esta modalidad de aprendizaje que combina el proceso de formación en la empresa y el centro educativo, lo que usualmente se conoce como “aprender haciendo” en la empresa, que favorece al estudiante a adquirir destrezas prácticas y habilidades blandas en un ambiente real de trabajo y al mismo tiempo, le permite adquirir los conocimientos teóricos que brinda el centro educativo.
En los casos presentados se destacó que los estudiantes pueden relacionarse con los supervisores, gerentes y técnicos, lo que les permite hacer consultas y generar mayor conocimiento. Al estar en la empresa los estudiantes también pueden conocer nuevas tecnologías aumentando los conocimientos del mismo programa. Para Randall Salazar, docente del INA, la Formación Dual significa un cambio en la cultura de las personas, donde los estudiantes aprenden a ser trabajadores en la empresa aprendiendo desde lo más sencillo hasta lo más complejo. Además, logran conectar con la cultura organizacional de la empresa durante el proceso, lo que aumenta las posibilidades de lograr un empleo.
En el transcurso de este foro se anunció el inicio de la Oficina de Empleo de la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR), en coordinación con la Agencia Nacional de Empleo (ANE), donde las empresas asociadas a la CICR podrán anunciar digitalmente sus necesidades de personal en conjunto con el sistema de Ventanilla Única.
por CICR | Feb 12, 2024 | Perspectivas y opinión
Por Sergio Capón, presidente de la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR).
Desde mediados de 2022, Costa Rica ha sido testigo de una apreciación sostenida del colón, alcanzando niveles que no se veían desde 2014. Este fenómeno, aparentemente positivo para algunos sectores, se ha convertido en un desafío significativo para diversos sectores económicos, especialmente aquellos cuyos ingresos son en dólares, pero sus costos están mayormente en colones.
Nos son pocos los sectores, instituciones y voces expertas que vienen alertando sobre los efectos negativos de la apreciación sostenida del colón. El Colegio de Licenciados en Ciencias Económicas señaló que, a pesar del aumento de ingresos en dólares por exportaciones, al convertirlos a colones para cubrir sus costos de producción, impacta negativamente la rentabilidad de estos sectores, y estimaron que, para diciembre del 2023, los exportadores experimentaron una reducción del 6,7% en su beneficio neto en colones.
Manuel Tovar, ministro de Comercio Exterior y presidente de la Junta Directiva de PROCOMER, en una carta remitida al presidente del Banco Central, Róger Madrigal, advierte sobre la suspensión parcial o total de nuevos proyectos y reinversiones de empresas exportadoras y multinacionales ubicadas en Zonas Francas. El Ministerio de Turismo y el de Agricultura, también han alertado formalmente a las autoridades del Banco Central sobre esta pérdida de competitividad, lo cual se traduce en una afectación directa a las empresas turísticas y productores agrícolas, de los que dependen miles de familias que viven de las diversas fuentes de trabajo que genera el turismo o de actividades como el café, la piña, el banano, la papaya, las plantas y follajes, que se encuentran justamente en las regiones con las tasas de desempleo más altas de nuestro país.
Se dice que en esta situación hay algunos ganadores y perdedores, pero es imperativo que se visualice su impacto neto en el tiempo, ya que, si se prolonga demasiado el efecto negativo sobre los perdedores, sus consecuencias serán graves para toda la estructura productiva, aumentando el desempleo, ya que las empresas que llegaron a un nivel de pérdida requieren ir más allá de la contracción de las inversiones y tomar medidas extremas, como los despidos. Es decir, vamos a tener nuevos perdedores que son los trabajadores y sus familias de una gran parte del sector productivo.
Lamentablemente, estas consecuencias comienzan a visibilizarse. La compañía productora de banano Standard Fruit Company (Dole) anunció el despido de 111 personas, tras el cierre de las fincas Roxana y Parismina en Guápiles de Limón, debido a las complicaciones financieras provocadas por el comportamiento del tipo de cambio del dólar, según transcendió la semana pasada en los principales medios de comunicación del país.
Estos hechos contrastan con los argumentos del Banco Central, que ha atribuido la apreciación del colón, en buena medida, a los éxitos de los sectores exportador y turístico. No obstante, información que proviene del mismo Banco Central apunta a que las principales razones están en otras partes.
De acuerdo con los datos del Banco Central, el acumulado en el 2023 de las transacciones del sector privado en ventanilla de las entidades financieras fue de $ 7,353 millones, y se reportan transacciones bajo la partida “Otros” por un total de $ 5,755 millones. Es imperativo entonces que el Banco Central detalle de manera transparente el origen e importancia de esta partida “otros”.
Dentro de la categoría “Otros”, se incluyen operaciones relacionadas con la inversión extranjera directa, pero también parecen estar operaciones de capitales financieros. Las altas tasas de interés en colones prevalecientes, derivadas de la política monetaria del Banco Central durante el 2022 y 2023, pueden explicar parte de estas operaciones financieras, incluyendo recursos que provienen de capitales especulativos.
Adicionalmente, en las transacciones del Banco Central para el sector público no financiero, solo el año pasado, se reporta el ingreso de más de $ 3,600 millones que provienen de la política de endeudamiento externo del Gobierno, lo que también aumenta la cantidad de dólares en la economía, al punto que hoy el Banco Central registra un récord histórico de reservas internacionales.
A diferencia de lo que considera el presidente del Banco Central, que el aumento de los ingresos en dólares responde al éxito de los sectores exportadores y el turismo, la apreciación excesiva del colón obedece en mayor medida a la política monetaria del Banco Central y a la política de endeudamiento externo del Gobierno de los últimos años.
Ante este panorama, el llamado que viene realizando la Cámara de Industrias de Costa Rica, al igual que la mayoría de los sectores productivos, debe ser atendido por las autoridades del Banco Central de Costa Rica, quienes deben implementar las medidas necesaria para revertir el impacto de la coyuntura actual, para que el tipo de cambio se estabilice en niveles razonables para la realidad de Costa Rica.
Nota del editor: este artículo fue publicado originalmente en el periódico La Nación.
por CICR | Feb 6, 2024 | Eventos y foros
• El Foro Técnico “Armonizando el Talento Humano y la Inteligencia Artificial”, organizado por la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR), tendrá lugar este 21 de febrero en el Hotel Crowne Plaza Corobicí.
• Expertos presentarán los beneficios actuales que la IA trae a la gestión del talento humano. También se contará con talleres con las más recientes actualizaciones en legislación laboral y los avances en la práctica en la Formación Dual.
Martes 6 de febrero de 2024. ¿Sabe cómo preparar a la empresa y a los colaboradores ante el reto y las oportunidades de la Inteligencia Artificial? ¿Entiende de qué manera está impactando la inteligencia artificial en la gestión del talento humano? ¿Cuánto sabe sobre Formación Dual, sus beneficios para la captación de talento y la forma de aplicar está metodología en Costa Rica? Estas y otras preguntas serán tratadas en el Foro Técnico “Armonizando el Talento Humano y la Inteligencia Artificial”, organizado por la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR), que se llevará a cabo este 21 de febrero en el Hotel Crowne Plaza Corobicí.
“En el Foro presentaremos técnicas de vanguardia como la selección y reclutamiento de personal utilizando Inteligencia Artificial, y también abordaremos el reto de preparar a los colaboradores y a las empresas sobre el uso de la IA para aprovechar las oportunidades de este salto tecnológico en los diversos procesos del área del talento humano”, indicó José Salas, Asesor de Talento Humano de la CICR.
Expertas como Isabel Jaramillo, con amplia trayectoria en formación profesional, salud ocupacional y gerencia de recursos humanos en empresas de América Latina y España, nutrirán el debate que hoy se presenta entre los beneficios y desafíos que la IA trae a la gestión del talento humano.
Igualmente, se expondrán experiencias exitosas de empresas como Intel y Pozuelo en la implementación de la Formación Dual en Costa Rica. La agenda completa en este link.
Además, el Foro contará con talleres técnicos mediante un abordaje práctico donde expertos en legislación laboral nos ayudarán a manejar las situaciones más comunes que enfrentan las empresas y sus colaboradores en la adecuada aplicación de esta legislación, por ejemplo, acoso laboral, procesos disciplinarios, vacaciones, permisos, entre otros.
Para reservar espacios u obtener más información, escribir a capacitacion@cicr.com o llamar al 8383-8408.
por CICR | Ene 24, 2024 | Perspectivas y opinión
Por Andrés Casas, CEO de Brakk y colíder del workstream de industria del Clúster de Ciberseguridad de Costa Rica
La ciberseguridad no se limita únicamente a la inversión en tecnología. En este ámbito, la adquisición de tecnología es solo una parte del rompecabezas. Desarrollar una cultura de ciberseguridad, analizar y rastrear los ataques, obtener y procesar información valiosa, y establecer procesos efectivos de mitigación de riesgos son algunas de las piezas fundamentales para construir defensas sólidas en un mundo donde los ciberataques evolucionan y se multiplican diariamente.
El Estudio Económico de la OCDE para Costa Rica, presentado a principios de 2023 situó el hackeo como una de las cuatro situaciones que podrían cambiar las perspectivas del país, junto con la volatilidad financiera global, la profundización de la crisis en Nicaragua y los fenómenos climáticos extremos.
Es relevante destacar que las empresas más pequeñas a menudo enfrentan dificultades para adquirir la infraestructura necesaria y contar con personal capacitado para enfrentar la ciberdelincuencia. Según la encuesta Transformación Digital para PYMES realizada por Microsoft en Costa Rica, el 35% de las pequeñas y medianas empresas costarricenses han experimentado problemas de ciberseguridad. Además, estas empresas, al sufrir un ciberataque, tienen un riesgo significativamente mayor de desaparecer, según la Alianza Nacional de Ciberseguridad de los Estados Unidos, que informa que más del 60% de las PYMES no logran recuperarse después de un ataque.
Las PYMES, debido a sus presupuestos limitados, a menudo deben recurrir a servicios tercerizados, ya que no pueden mantener equipos dedicados ni su especialización interna. Sin embargo, la gestión efectiva de la tecnología y la actualización continua del recurso humano son aspectos cruciales que van más allá del tamaño de la empresa. Estandarizar procesos internos, concientizar a los colaboradores sobre los riesgos de sus acciones y estar alerta son medidas esenciales.
En resumen, integrar el concepto de ciberseguridad en la cultura empresarial y promover políticas de aplicación de medidas técnicas son esenciales, especialmente en áreas críticas para el funcionamiento de la empresa.
Estudios a nivel nacional indican que la falta de personal especializado y la falta de políticas para la aplicación de medidas técnicas en áreas de seguridad informática son los principales obstáculos para contener la ciberdelincuencia. Compartir información entre el sector público y privado, así como entre las empresas, es una herramienta poderosa para enfrentar este desafío, considerando la premisa de que ninguna empresa es completamente segura en la actualidad.
Desde el Clúster de Ciberseguridad de Costa Rica (Cybersec Cluster), en colaboración con el Centro de Ciberseguridad Industrial de España, estamos desarrollando el Cuestionario de Ciberseguridad en Servicios Esenciales de Costa Rica, esta herramienta proporcionará una visión integral y de alto nivel sobre el estado de diversos aspectos relacionados con la ciberseguridad en empresas, instituciones y organizaciones. Con esta información a nivel nacional, podremos establecer una ruta de acción que involucre a diferentes áreas y actores, tanto públicos como privados, incluyendo empresas, instituciones del Estado y universidades, entre otros participantes. El objetivo es establecer prioridades, formar recursos y dirigir esfuerzos hacia las áreas donde somos más vulnerables.
Para obtener más información o consultas sobre el proyecto puede escribir a info@cyebrsec.cr.
