Observaciones de la CICR sobre las Reformas a la Ley de Defensa del Consumidor

A través de este documento, el lector comprenderá los puntos críticos señalados por la Cámara ante las reformas del Expediente 21.369. Se analizan los riesgos de excluir del concepto de consumidor a empresas grandes, la falta de criterios técnicos en la tasa de usura y las barreras comerciales por exigencias de etiquetado regional. Asimismo, se exponen los argumentos sobre la desproporcionalidad en los plazos de garantía, el derecho de retracto, la carga de la prueba y el excesivo aumento en los montos de las sanciones.