Automatización del subproceso de reversión de facturas mediante RPA

A través de este caso práctico de éxito, el lector aprenderá cómo la implementación de la automatización robótica de procesos (RPA) y la metodología Six Sigma logran reducir un 81% del tiempo operativo en tareas manuales y repetitivas. Se detalla el uso de listas estandarizadas en SharePoint para eliminar cuellos de botella, optimizar el cumplimiento de los niveles de servicio y mitigar errores de digitación en la gestión transaccional. Asimismo, se expone cómo liberar al personal de cargas operativas incrementa la productividad individual y fomenta un entorno centrado en la mejora continua dentro de un centro de servicios compartidos.