Guía Metodológica para el Benchmarking de Indicadores Empresariales 2023

Este documento presenta una iniciativa clave del Programa a la Excelencia de la Cámara de Industrias de Costa Rica, diseñada para facilitar la comparación del desempeño organizacional mediante 30 indicadores estratégicos. Los participantes aprenderán cómo normalizar datos para realizar evaluaciones comparativas nacionales de manera confidencial, permitiendo identificar oportunidades de mejora y evaluar metas organizacionales sin revelar información sensible. El lector obtendrá una comprensión clara de la metodología, los beneficios de participar y las fórmulas técnicas necesarias para calcular indicadores en áreas como liderazgo, procesos, innovación, gestión ambiental y responsabilidad social.