D2-CONFERENCIA: La importancia del Benchmarking y la Excelencia Empresarial en el Mundo Actual. EXPOSITOR: Robin Mann (Nueva Zelanda), Head of the Centre for Organisational Excellence Research.

D2-CONFERENCIA: Excelencia organizacional: investigación en la escena del crimen. EXPOSITOR: Iñaki Arana (España), Evaluador y asesor EFQM.

D2-CONFERENCIA: Un mandato de liderazgo para la excelencia. EXPOSITORA: Nancy Nouaimeh (Dubai), ASQ Region Director for EMEA.

D1-CONFERENCIA: Desarrollo de talento y el motor de excelencia empresarial: lecciones del liderazgo sin fines de lucro en un mundo con fines de lucro. EXPOSITOR: Austin S. Lin (USA), Ex Presidente de ASQ.

D1-CONFERENCIA: Metalsa Operating System e Industria 4.0. EXPOSITOR: Francisco Santos (México), Global Quality, Metalsa

D1-CONFERENCIA: ¿Cómo anclar una cultura de mejora continua? EXPOSITORAS: Macarena Bicigalupo (Argentina), Consultora, IMCG y Carolina Sordelli (USA), Director of Business Development, IMCG